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優化首都營商環境,提升電水氣熱接入服務水平

北京市人民政府新聞辦公室新聞發布會材料之四

來源:北京市城市管理委員會 發布時間:2018年03月30日

為深入貫徹落實中央、國務院關于優化營商環境的重要指示精神,切實提高我市電、水、氣、熱用戶接入效率和公共服務水平,按照市委市政府統一部署,市城市管理委主要開展以下工作:

一是會同有關部門出臺實施政策。

會同市規劃國土委、市住房城鄉建設委、市水務局、市園林綠化局、市交通委路政局和市公安交管局等部門聯合印發了《關于北京市進一步優化電、水、氣、熱接入營商環境的意見(試行)》,按照由注重事前審批向注重事中事后監管轉變、由部門分段串聯辦理向協調同步并聯辦理轉變的思路,進一步創新機制、完善制度、強化協調、落實責任,壓縮辦理時限,要求接入辦理總時長原則上不超過40個工作日。

首先,優化行政審批流程,縮短辦理時限。

進一步強化服務管理,加強業務指導,完善溝通機制,注重工作配合,依法依規實施行政許可,縮短審批時間,提高工作效率。壓縮辦理規劃許可、施工許可、綠地樹木審批、市管城市道路占掘路許可和辦理影響交通安全的占道施工許可的時限,并將市管城市道路占掘路許可和辦理影響交通安全的占道施工許可并行辦理,將電、水、氣、熱接入的行政審批由以前的70個左右工作日壓縮到原則上不超過25個工作日。

其次,完善機制,進一步提高行業服務水平。

相關企業作為用戶接入工程的實施主體,為用戶提供一站式服務,精簡用戶申請材料,對企業內部工作流程進行優化、縮短辦理時間。電、水、氣、熱接入企業辦理時限原則上不超過15個工作日。國網北京市電力公司、市自來水集團、市排水集團、市燃氣集團、市熱力集團做出了優化用戶接入營商環境承諾,將辦理時限、標準、流程等向社會公開。

二是進一步改革創新,探索實施優惠政策。

在獲得電力方面,針對小微企業報裝接電報務過程中,面臨的電力專業人員缺乏、成本承受力差、自身用電管理能力不足等現實問題,國網北京市電力公司自2月8日正式啟動助力小微企業獲得電力報裝接電“零上門、零審批、零投資”專項服務行動,全力精簡流程環節,加快接電速度,降低接電成本,為小微企業發展注入新的動能。

專項服務包括三項重要舉措:一是主動服務,零上門。客戶可通過手機、95598熱線電話、“掌上電力”APP等多渠道提出用電需求,電力公司委派專人負責現場勘查及工程實施,無需客戶往返營業廳。二是精簡手續,零審批。電力公司一次性收取所有報裝資料,已有客戶資料證件尚在有限期內,無需客戶再次提供材料辦理審批手續。三是低壓供電,零投資。用電容量160千瓦及以下的客戶采用低壓供電,低壓項目的表箱以上電力設施設備全額由電力公司投資。實施“三零”服務后辦電環節由原來的6個減少到3個,如果具備直接接電條件的低壓客戶,只需要2個環節、3個工作日。通過手機就可以全部辦理,不用跑營業廳。


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